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Una vez concretada su compra en www.mrchilemx.com el pedido será procesado para entregarse: máximo 4 días hábiles posteriores a la compra.

 1.a) El cliente será notificado que día le será entregado el pedido, quedando dicha entrega en un horario abierto de 10:00h a 18:00h

1.b) Es obligación del cliente revisar que las mercancías entregadas no presenten ningún faltante, defecto o alteración, de ser así, no deberá recibirlo y reportarlo en cualquiera de los siguientes medios.

1. Correo electrónico: atncliente@mrchilemx.com

2. WhatsApp: 55 1299 5229 de lunes a viernes en horario de 9:00h a 18:00h.

3. Si el pedido es óptimo, se concretará la entrega con la firma de quien lo reciba.

 

 

 

 

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Una vez concretada su compra en www.mrchilemx.com el pedido será procesado para entregarse con la paquetería que DESARROLADORA INDUSTRIAL ABARCA S.A. de C.V. determine.

2.a) Se le compartirá al cliente el nombre y número de guía de la paquetería, así como el link de acceso en donde podrá dar seguimiento de su pedido.

2.b) El día de entrega será determinado por la paquetería contratada para el servicio.

2.c) En caso de pedida o extravió del pedido por parte de la paquetería, E-CONNECTION S DE RL DE CV compromete a reenviar su pedido, sin ningún costo para el cliente, con una paquetería distinta y a la brevedad posible, contemplando el proceso como lo marca el punto 2.a y 2.b.

1. En caso de que el pedido llegue en malas condiciones, se solicita al cliente envié foto del producto al correo atncliente@mrchilemx.com

2. En la foto debe poder visualizarse el desperfecto.

3. Debe compartir el numero de lote del producto (impreso en la etiqueta).

4. Foto o captura del comprobante de compra.

5. El correo debe tener como asunto: *Nombre registrado para el pedido* / Reporte de pedido.

6. Una vez que recibamos tu correo con la información completa, te daremos el seguimiento correspondiente

Ultima actualización: 24/10/2024